Een product retourneren:
Meld je retour binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling aan door het volledig ingevulde herroepingsformulier per e-mail te sturen naar: bestellingen@hannahbijpourvous.nl
Zodra Pour Vous het compleet ingevulde herroepingsformulier heeft ontvangen zullen we de klacht in behandeling nemen.
Wordt de klacht door Pour Vous rechtvaardig gevonden dan ontvang je van ons een e-mail met verzendinstructies, wij streven er naar om dit binnen 2 dagen te doen.
Stuur je product binnen 14 dagen nadat je onze e-mail hebt ontvangen naar Pour Vous.
Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden. Twijfelt u nog? Neem dan even contact met ons op.
Een product ruilen:
Wil je het product ruilen? Na ontvangst van het retour streven we erna om het nieuwe product binnen 2 werkdagen (m.u.v. zaterdag, zondag en maandag) te verzenden.
Geld terug?
Wil je je geld terug? Na ontvangst van het retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggeboekt.
Wanneer je gratis producten hebt ontvangen bij je bestelling dien je deze ook terug te sturen.
De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. (uitgezonderd hierop zijn beschadigde producten)
U bent zelf verantwoordelijk voor het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht.
Wanneer wordt een product niet retour genomen:
- als het product niet incompleet is
- het product gebruikt is
- het product niet meer in de originele verpakking zit
- de verzegeling van het product verbroken is
- het product niet bij hannahbijpourvous.nl aangekocht is
Onze gegevens:
Pour Vous
Dorpsstraat 38
6097AN Heel
Download hier formulier voor herroeping, Tel:+31475573492 en E-mail: bestellingen@hannahbijpourvous.nl